Política de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Desarrollando, con domicilio en Av. Ecuador 9123, La Florida, Santiago, es responsable del tratamiento de tus datos. Para cualquier consulta o solicitud sobre ellos: ventas@desarrollando.cl o +56 9 3188 0062.

Este sitio y el registro de consultas los opera Rocket Media SpA, RUT 77.010.351-7, como encargado del tratamiento: trata los datos sólo por cuenta de Desarrollando y bajo sus instrucciones, con obligación de confidencialidad y seguridad.

2. Qué datos tratamos y de quién

• Datos de contacto: nombre, empresa, teléfono y correo, cuando completas el formulario de cotización.
• Datos de tu solicitud: el producto que te interesa y lo que nos cuentes en el mensaje, por correo o por WhatsApp.
• Datos de navegación: páginas visitadas y tipo de dispositivo, de forma agregada. Ver la sección 7.

Tratamos datos de las personas y empresas que nos piden una cotización o visitan este sitio.

3. De dónde vienen los datos

Los entregas tú directamente. No usamos datos obtenidos de fuentes de acceso público para contactarte.

4. Para qué los usamos y con qué fundamento

• Responder tu solicitud, cotizar y coordinar la fabricación y entrega. Fundamento: las gestiones previas a la compra que tú pides.
• Fabricar y entregar tu pedido, si nos compras. Fundamento: el contrato.
• Cumplir obligaciones legales, en particular tributarias.

No vendemos tus datos ni los usamos para fines distintos de los indicados.

5. Con quién compartimos tus datos

• Rocket Media SpA: operación del sitio y del registro de consultas (encargado del tratamiento).
• Hetzner Online (Finlandia): servidores donde se guardan las consultas.
• Cloudflare (Estados Unidos): publicación del sitio.
• Resend (Estados Unidos): envío de tu consulta por correo a Desarrollando.
• Meta (Estados Unidos): WhatsApp, si nos escribes por ese medio.

También podemos comunicar datos a autoridades cuando una ley o una resolución judicial lo exija.

6. Transferencias fuera de Chile

Algunos proveedores procesan datos fuera de Chile: en la Unión Europea (Hetzner), cuya normativa de protección de datos es equivalente o superior a la chilena, y en Estados Unidos (Cloudflare, Resend y Meta), donde la transferencia se ampara en sus contratos de tratamiento de datos, que los obligan a la confidencialidad y la seguridad y a usar los datos sólo para prestar el servicio.

7. Cookies y medición

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de seguimiento. Medimos las visitas con Umami, una herramienta de estadística que no usa cookies ni identifica a las personas. No tomamos decisiones automatizadas que te afecten.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

• Cotizaciones que no terminaron en una compra: 12 meses desde tu último contacto.
• Datos de una compra: el tiempo que exijan las obligaciones legales y tributarias.

9. Tus derechos

Puedes solicitarnos en cualquier momento, sin costo, el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, tu oposición a un uso, su portabilidad y, mientras se resuelve una solicitud, su bloqueo temporal.

Escríbenos a ventas@desarrollando.cl o +56 9 3188 0062. Respondemos dentro de 30 días corridos, plazo que sólo podemos extender una vez por otros 30 días, avisándote el motivo. Si rechazamos tu solicitud o no respondemos a tiempo, puedes recurrir a la Agencia de Protección de Datos Personales.

10. Cómo protegemos tus datos

• El sitio y los formularios funcionan sólo con conexiones cifradas (HTTPS).
• El acceso a las consultas está restringido a Desarrollando y al personal autorizado del encargado.
• Nuestros proveedores están obligados por contrato a la confidencialidad y la seguridad de la información.
• Si ocurre un incidente que afecte tus datos, lo informaremos según lo que exige la ley.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.